本文系專業問答內容生產的權威規范文檔,依據專業問答的內容特性,系統涵蓋headline要求、摘要質量規范、富媒體資源標準、落地頁體驗準則及其他特殊要求五大核心模塊。未達本標準要求的專業問答內容將直接審核不通過,喪失線上展現及流量獲取資格。
專業問答內容生產者需深入研讀本文,精準把握內容質量要求,以指導生產實踐,規避無效投入導致的低收益問題;有意向申請專業問答合作的機構或個人,亦應提前熟悉標準,按規范提供樣例數據,從而提升合作權限獲取概率。建議下載并參照完整版標準文檔:《專業問答內容質量標準》執行。
headline作為專業問答內容中“問”的核心構成,是“答”部分展開的直接依據,堪稱內容生產的導向標。唯有headline符合規范,整條專業問答內容方可滿足基本要求,生產者必須清晰掌握headline標準。專業問答headline需明確表述用戶需求,杜絕色情、迷信等違規信息。部分禁止或不建議生產的headline類型,詳見完整版《專業問答內容質量標準》。
答案內容編寫要求(含摘要及落地頁正文)
專業問答答案內容需完整、充分解決用戶需求,確保體驗優質,具體要求如下:
答案內容需客觀詳實,全面覆蓋用戶各類需求;若涉及多種情況或解決方案,應分項展開闡述;內容必須準確無誤,杜絕錯誤、過時或陳舊信息;表達需嚴謹規范,語義通順,避免語義歧義、口語化表達、錯別字、漏字、惡意截斷及內容冗余等問題;合理運用序號、標點符號及分段編輯,強化內容邏輯性與結構性,保障閱讀流暢性;嚴格遵守合規性原則,嚴禁觸碰國家法律法規、公序良俗紅線,規避政治、軍事、醫療、迷信等風險及負面內容;答案編輯需在百度閉環內完成,禁止賬號關注引導等向百度內容生態外的導流行為;若headline需求可通過百度生態內工具/服務解決,落地頁答案及摘要必須體現百度生態解決方案;當問題或答案涉及電子科技領域硬件、軟件產品介紹、使用維修時,需注明品牌型號、系統版本、軟件版本等詳細信息,詳見“《專業問答內容質量標準》附1:電子科技領域資源提交要求”;當headline屬于手機app使用、機動車維修等操作步驟類需求時,答案內容需符合操作步驟類質量標準,詳見“《專業問答內容質量標準》附2:操作步驟類資源提交要求”。
摘要是答案部分的精煉概述,需在70-200字符內充分解答headline體現的問題,具備明確的指導意義。除滿足上述答案總體要求外,摘要還需遵循:開門見山回答問題,先針對headline給出明確答案,再展開詳細描述;精準、完整提煉落地頁核心答案,充分解決用戶需求;表述需完整以句子結束,不可截斷;若200字符無法完整解決問題,允許在落地頁詳細表述;當落地頁答案以序號羅列步驟或要點時,摘要需同步使用序號列舉,并與落地頁順序保持一致;若要點過多無法全部列舉,可摘取核心要點以序號呈現;當headline屬于操作步驟類需求時,摘要需按操作步驟類模板分步驟編寫,詳見“《專業問答內容質量標準》附2:操作步驟類資源提交要求”;為提升摘要結構性,建議適當加入換行符實現分段展現,詳見“《專業問答內容質量標準》附:3 摘要分段編輯格式說明”。
富媒體資源質量要求
富媒體資源包括專業問答內容中的頭圖、視頻、音頻資源。同一headline下多條問答資源并存時,優先展現視頻資源,視頻資源展現可能導致其他非視頻資源無法展示。
頭圖質量要求(頭圖可選交,提交需符合以下標準):圖片比例為5:2,分辨率不低于570228;圖片內容需無水印、無不舒適元素、無文字或人物主體截斷、無引導點擊文字(如“查看詳情”等);專家身份必須為國家認證職稱(如“執業獸醫師”),禁止自行杜撰(如“寵物保護專家”);圖片與問答內容必須相關,若與headline無明顯關聯,需在圖片中添加文字標題,否則審核不通過。
視頻質量要求
基本要求:畫質清晰流暢,點擊卡片進入落地頁可正常播放,禁用第三方帶自動播放廣告的視頻播放器;無第三方版權內容(侵權責任由資源方承擔);視頻內容落地頁需有正文或摘要,且與視頻內容一致,能解決用戶問題;視頻需為橫版或豎版小視頻樣式,上下左右無明顯黑邊(超過視頻長寬高1/10),否則不予通過;視頻播放前20秒必須進入核心答案,否則不予通過。
內容要求:視頻內容為摘要文字的視頻化呈現,摘要質量標準同樣適用于視頻,避免答案不完整、未回答問題或回答價值低等問題;講解需生動形象,操作類需求需實物演示,非操作類可使用趣味動畫、圖片對照等形式;其他非實物演示視頻可真人出鏡,但需標注姓名、職稱及國家許可認證信息(如寵醫類需“執業獸醫師”資質)。
廣告要求:前貼廣告和后貼廣告時長不超過5秒;可接受資源方品牌廣告及與內容高度相關的廣告(如梨視頻品牌廣告、PC6書旗小說APP宣傳廣告);禁止出現二維碼、口播導流及其他生態信息,禁止純文字或飄屏式營銷信息(電話、微信、QQ號、網址等);允許適度資源方品牌植入,植入需美觀自然,如logo固定于視頻四角且大小適中,或印制于人物衣物上。
權威性要求:法律、愛寵等權威領域視頻需凸顯專業性,片頭有5秒內專家背景介紹;專家需真人出鏡講解;專家權威信息至少在畫面中展示一次。
落地頁體驗要求
移動端落地頁體驗要求(適用于百度APP端內與端外,含H5頁面與智能小程序頁面):
資源有效性:禁止死鏈;圖片、視頻、音頻資源需有效,無損壞、無法播放等情況。
資源流暢性:首屏內容1.5秒內加載完成;頁面滑動無卡頓。
體驗一致性:頁面任一位置不得出現APP調起行為;禁止使用評論、咨詢、查看全文等功能時強制下載APP;主體內容后的推薦區及資源方自主區域內容需與所屬領域高度相關,杜絕無關、低俗內容。
廣告樣式及內容:廣告需明確標示,不可出現在正文前或穿插正文中,不得抖動或輪播;嚴禁低俗違禁、虛假廣告,以領域相關廣告為宜;首屏廣告僅允許出現在答案內容后,面積不超過30%,禁止app下載、微信導流廣告;第二屏及以后廣告面積不超過50%,后續不限。
受益穿插與欺騙點擊:標題至正文結束,禁止插入受益信息(手機號、二維碼等)或引流至微信公眾號;頁面不得出現誘導點擊提示(如小紅點)。
排版布局:字體、字符大小、行間距需適配手機閱讀,首屏必須開始回答核心問題;主體內容需與其他板塊明顯區分,位于屏幕中心位置;導航功能與位置明確,避免誤導;避免頁面大面積空白、文本無排版、排版錯亂、內容展示不全等問題。
資源易用性:功能按鈕位置固定,功能可用且與描述一致,不與其他內容重疊;咨詢類按鈕每頁僅可出現一次,不在頂部且面積適中,未主動點擊時對話窗口不可自動彈出;落地頁禁止主體內容折疊,答案展示完全前不得加入“展開全文”;展開全文與廣告需設置間隔;所有答案需支持在鏈接內回答完畢,禁止跳轉其他App;音頻、視頻播放時進度條可拖拽。
來源:百度搜索資源平臺 百度搜索學堂