一、違規行為制度說明

為規范開發者運營行為、協助開發者全面理解并遵循平臺運營規范，百度智能小程序建立并實施違規行為管理制度。該制度通過評價小程序運營過程中的違規行為并賦予相應分值，結合小程序質量分與性能穩定性指標，共同構建小程序整體質量評估體系，并作為小程序等級劃分的核心依據。

二、適用范圍

本制度涵蓋所有在百度智能小程序平臺運營的小程序及其開發者主體，要求開發者嚴格遵守規則，共同維護平臺生態健康。

三、實施規則

各小程序的違規行為初始分值統一設定為12分，每日進行一次動態計算，最低顯示分值為0分。具體分值檔位及規則如下：

- 違規行為分值檔位：0-5分（極差）、6-11分（差）、12分（無違規狀態）。

- 扣分規則：平臺針對不同類型違規行為實施差異化扣分，具體如下：

| 違規級別 | 違規類型 | 扣分規則 | 備注 |

|----------|----------------|--------------------------------------------------------------------------|--------------------------|

| 一類違規 | 紅線違規 | 每次違規扣除12分，累計扣分不設上限，直至分值扣至0分止 | 嚴重違反法律法規或平臺底線 |

| 二類違規 | 嚴重違規 | 每次違規扣除6分，累計扣分不設上限，直至分值扣至0分止 | 侵害用戶、開發者或平臺權益 |

| 三類違規 | 一般違規 | 每次違規扣除3分，累計扣分不設上限，直至分值扣至0分止 | 輕度違規或規范性不足 |

違規類型細則：

- 紅線違規：包括但不限于違反國家法律法規或政策禁止性規定、實施欺詐行為、傳播色情/暴力/賭博等違法內容、侵犯用戶隱私、惡意資質造假、違反用戶隱私與數據規范等行為。

- 嚴重違規：包括但不限于頭像/名稱/內容侵權、惡意廣告投放、惡意誘導用戶、惡意占用平臺資源、過度營銷行為、違反虛擬支付行為規范等行為。

- 一般違規：包括但不限于名稱/頭像/簡介不符合平臺規范、商標到期/失效/非注冊狀態或與小程序內容不符、主體/網站名稱無備案、其他輕微違規行為等。

回分機制：平臺根據整改時效性設置差異化回分政策，具體如下：

- 限時整改：在整改期內完成修復，修復當日可恢復全部扣除分值；若超時完成修復，修復后次日24點起每日回1分，直至回滿。

- 非限時整改：處罰發生24小時內修復，修復后次日24點回2分，之后每日回1分至回滿（紅線違規僅每日回1分）；24小時后修復，修復后次日24點起每日回1分至回滿。

四、對應等級應用

- 取值時間：每周二的違規行為分值將作為當周五等級發布的關鍵依據。

- 等級影響：極差（0-5分）等級降為C級；差（6-11分）等級正常顯示；無違規（12分）等級正常顯示。

五、申訴

開發者如對違規行為判定結果存在異議，可通過“開發者平臺-客服支持”功能提交申訴請求，平臺將進行復核判定。申訴判定通過后，將同步恢復對應分值，申訴處理期間不影響相關權益執行。

來源：百度智能小程序